サポート

まず接続を確認してください。

Skorostでは接続状態と受信状態を確認できるため、問題を単に「動作しない」というメッセージに集約せず、原因を絞り込めます。

一般的な確認

よくある接続問題への簡単な回答。

GPS

速度が更新されない

正確な位置情報を許可し、端末の位置情報サービスをオンにして、空がよく見える場所へ移動してください。SkorostにはGPS品質と衛星の診断情報が表示されるため、使用可能な測位が得られているか確認できます。

Bluetooth

アダプターが表示されない

アダプターの電源、AndroidのBluetooth権限、別の診断アプリがすでに接続していないかを確認してください。低価格のアダプターの多くは、一度に1台のクライアントしか接続できません。

Wi-Fi

Wi-Fiアダプターは接続されていますが、スキャナーが通信できません

スマートフォンがアダプターネットワークに接続されていることを確認し、スキャナーのWi-Fiアダプター設定で、そのアダプターが使用するホストとポートを確認してください。

DTC

コードの説明が車両と一致しません

一般的なOBD-IIの説明は役立つ場合がありますが、メーカー固有の意味は車両やモジュールによって異なります。Skorostは、検証されていないOEM定義を意図的に推測しません。

プレミアム

プレミアムが認識されません

購入時と同じストアアカウントで永久プレミアムを復元してください。特典で付与されたプレミアムは、期間終了後に自動的に期限切れになります。

バックアップ

ローカルデータの移行または保護

端末を変更したりアプリのストレージを消去したりする前に、Skorost'のバックアップと復元ツールを使用してください。記録データが対応している場合は、セッションのエクスポートも別途利用できます。